保修

當您購買IKA實驗室設備后,登陸官方網站注冊即可免費獲得12個月的延保。旋蒸蒸發儀系列(包含RV 8和RV 10系列)享有特殊的“2+3”保修時長,即2年保修,注冊后免費獲得3年延保。

IKA首次推出終身保修,適用于全新產品IKA Plate (RCT digital) 和 C-Mag HS 7 control。更多關于終身保修政策的解讀,請見以下“常見問題解答”。

請提供完善的信息,以便激活您的延保申請:www.dnzwve.live/register

完善的注冊信息將有助于IKA工程師迅速識別設備的保修情況。

針對控溫搖床KS 4000 i / ic,KS 3000 i / ic,和旋轉蒸發儀RV10,RV 8, RV 3系列,我們提供一份特殊的延保服務。對于這些儀器您不需要支付任何附加費用即可將保修期延長至5年,這是IKA領先于其他品牌的另一優勢。立即注冊您的產品信息吧,簡單一步,即享三年延保服務!

FAQ

  • 終身保修服務從什么時候開始生效?
    客戶購買了產品后,需要在IKA官網登記客戶信息,才能享受終身保修服務。未登記信息只享受兩年保修服務。

  • 終身保修”具體是指幾年保修?
    終身保修是指在產品設計使用周期內享受保修服務,IKA實驗室產品設計使用周期至少為10年。即使您的儀器使用年限超過了10年,IKA也依然為您提供售后服務。

  • “終身保修”的保修項目有哪些?
    保修項目請見產品使用說明書及IKA實驗室產品和量熱儀產品保修說明,此次終身保修項目僅限主機,附件及配套設備、耗材、人為損壞等不包含在內。

  • 終身保修“產品與其他產品的售后服務條款是否有區別?
    除保修時長外,“終身保修“產品與其他產品享受相同的售后服務政策。開箱即壞的產品可申請更換新機。如果返廠的設備確實存在質量問題,IKA維修工程師將會判斷并答復它是否進行維修或是更換新機。任何由于未遵守使用條件,或因人為破壞導致的儀器損壞,以及因此產生的損失,均不在IKA的受理范圍之內。

  • 享受“終身保修“的產品會銷售多長時間?
    IKA擁有這項政策的最終解釋權,請您隨時關注IKA最新發布的信息。我們希望客戶致力于科學實驗而不需為實驗設備而擔心,IKA為您提供周全的保修計劃。




安全聲明
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